Termos e Condições

 

A loja online www.arnumis.com é propriedade de António Ilidio Amarante Rodrigues, com NIF 179252461 e sede na Rua da Assunção, 42-5º Andar, Sala 34, 1110-044 Lisboa, Portugal.

Objecto e Ambito de Aplicação

As presentes condições gerais destinam-se a regular os termos e as condições de acesso dos visitantes ao site Arnumis bem com a quaisquer transações de natureza comercial realizadas pelo cliente, através da loja virtual www.arnumis.com.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação na totalidade das condições gerais pelos visitantes e/ou clientes.
A Arnumis reserva-se no direito de  alterar as condições gerais sem aviso prévio, sendo que as mesmas serão actualizadas neste site, pelo que o utilizador deverá visitar esta página regularmente para se manter devidamente informado.
O cliente para efectuar compras neste site terá de ter mais de 18 Anos, e deve fornecer dados verdadeiros que possibilitem o devido processamento e entrega das encomendas efectuadas.

 

Informação sobre os Produtos

A reprodução, transferência ou distribuição dos conteúdos do site Arnumis é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
Os produtos são apresentados com a maior precisão possível, mas caso se verifique algum erro de publicação, nomeadamente nos conteúdos, stock ou preços, a Arnumis reserva-se ao direito de cancelar a encomenda do respetivo produto, comunicando de imediato a situação ao cliente.
As fotografias dos produtos podem meramente ilustrativas pelo que solicitamos que consulte a informação na descrição detalhada dos produtos.
A Arnumis reserva-se ao direito de alterar, sem aviso prévio e a qualquer momento, informação sobre os produtos, preços e campanhas.
Os preços dos produtos são apresentados em Euros e já incluem o IVA à taxa em vigor.
Para países fora da Comunidade Europeia, serão da responsabilidade do cliente verificar as condições de importação e suportar quaisquer taxas aplicadas aos produtos que encomendar.

 

Efectuar Encomendas

Para realizar encomendas os utilizadores terão que efectuar o registo na loja, criando uma conta pessoal através do preenchimento de um formulário.
Após o registo pode selecionar os produtos que pretende colocando-os no carrinho de compras e seguindo os passos que o próprio site lhe vai indicando, para que a mesma fique finalizada com sucesso.
Logo que termine a sua compra receberá um mail automático a confirmar a sua encomenda. Caso detecte que algum dado não está correcto deverá solicitar a sua alteração de imediato.
Poderá sempre acompanhar o estado da sua encomenda aqui, no histórico de encomendas, e seguir o envio das mesmas nos sites das transportadoras.
Os nossos métodos de pagamento:

- Transferência Bancária
      Banco: Millennium BCP
      Nome da Conta: António Ilidio Amarante Rodrigues
      IBAN: PT50 0033 0000 4554 3099 2400 5
      SWIFT/BIC: BCOMPTPL
- Paypal (acresce 3% no valor total a pagar, produtos + portes de correio)
- MB Way
- Multibanco (receberá uma referência gerada pelo sistema)

 

Envio e entregas

A sua encomenda será processada num prazo médio de 48 horas após confirmação de pagamento.
Nos casos, em que o pagamento não é efetuado de forma automática, o cliente tem 3 dias para proceder ao mesmo, findo esse prazo, a encomenda pode ser cancelada.
O envio será efectuado através dos Correios de Portugal (CTT). Todos os envios são em correio registado e com nº de seguimento.
Fazemos envios para todo o mundo e o valor dos portes é calculado de acordo com o peso, destino e será apresentado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.
As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente e as entregas serão efectuadas de acordo com os horários e prazos  practicados pelas transportadoras.
Como o serviço de transporte é contratado a uma empresa externa a Arnumis não se pode responsabilizar por possíveis atrasos nas entregas nem dos prejuizos que daí advenham.
Em caso de extravio de encomendas, a responsabilidade será imputada ao cliente, salvo se o cliente solicitar valor declarado ou algum tipo de seguro, no entanto os custos decorrentes desses pedidos, serão imputados ao cliente.

 

Custos de Envio

Os custos de envio variam consoante o peso e o destino da encomenda. Pode clicar aqui para ver o detalhe dos mesmos.
Caso o cliente opte por levantamento na loja (sujeito aos horários da mesma), não há cobrança de portes de envio.
As encomendas para o Resto do Mundo podem estar sujeitas a confirmação, pois existem um conjunto de países com restrições de entrega.
O tempo médio para entregas via CTT são de 1/2 dias úteis para Portugal Continental e 2/3 dias úteis para as ilhas da Madeira e dos Açores (podem ser superiores em função da limitação de transportes).
O prazo de entrega para a Europra é 3/4 dias úteis e para o resto do mundo sáo 5/6 dias úteis sendo que para ambos, os prazos são indicativos e correspondem aos principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
As encomendas serão entregues comodamente na sua casa. Se não estiver ninguém para receber a encomenda esta será encaminhada para um posto dos CTT perto de si, onde terá 5 dias para efectuar o seu levantamento.
Todas as encomendas poderão ser seguidas no site da transportadora seleccionada, através do nº de seguimento que lhe será fornecido aquando do envio.

 

Politica de Devoluções

O cliente tem um prazo de 14 dias para poder proceder à devolução dos artigos.
Para a devolução de um artigo por favor contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, através do nosso site ou para o email info@arnumis.com onde lhe serão dadas todas as indicações sobre o procedimento para a devolução. Nunca envie um artigo sem contacto prévio pois o mesmo poderá não ser recepcionado.
O artigo terá de ser devolvido em perfeitas condições e na embalagem original.
Os custos da devolução do artigo serão por conta do Cliente excepto se a devolução do produto for por defeito de fabrico ou qualquer situação da responsabilidade da Arnumis, situação na qual suportaremos os custos de devolução.
A devolução do produto só será validada após a sua recepção, verificação do estado do artigo e que respeitem s condições acima enumeradas.
O reembolso do valor será efectuado através do método de pagamento usado na compra.

 

Responsabilidades

Todos os produtos comercializados na loja online Arnumis estão de acordo com a lei Portuguesa
A Arnumis não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo utilizador ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, vírus informáticos, erros ou suspensão de comunicações que tenham origem em factores que não estejam no seu controlo e que possam impedir temporariamente o acesso do utilizador do nosso site.
Toda a informação presente no nosso site é devidamente verificada, mas não nos responsabilizamos por algum erro ao gralha que possa existir.
A Arnumis não se responsabiliza em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue.
Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação e taxas aplicadas aos produtos que encomenda.

 

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

Os cliente e utilizadores obrigam-se a cumprir as seguintes regras:

• Facultar os dados pessoais e moradas correctas, de forma a que a Arnumis possa processar devidamente as encomendas.
• Não utilizar identidades falsas.
• Guardar e não divulgar os seus dados pessoais de acesso, de forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na Arnumis.
• Proceder à actualização dos seu dados pessoais sempre que os mesmos sofram  alguma alteraçã

A Arnumis declina qualquer responsabilidade por atraso ou impossibilidade de processamento das encomendas ou da sua entrega, decorrentes de erro ou insuficiência de dados fornecidos pelos clientes.
A Arnumis reserva-se ao direito de bloquear o acesso a qualquer utilizador que não cumpram as regras e políticas do site.

 

Lei Aplicável

Todas as compras efectudas na loja online Arnumis encontram-se sujeitas à Legislação Portuguesa e serão tratados pelo Tribunal Português competente.

 

RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Nome: Centro de Arbitragem de conflitos de consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, nº 116-2º - 1100-207 – Lisboa
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt